よくある質問

お客様からのご質問をまとめました。

01

買取価格のお支払に関して

  • 買取の代金は、いつ入金されますか?

    はい、査定後になります。お客様のご承諾いただましてから、3営業日以内のご入金となります。

  • 買取代金の入金がまだ、確認できないのですが・・・?

    恐れ入ります。お手数ですが、弊社までお問合わせください。

  • 買取代金の入金額が違うのですが・・・?

    恐れ入ります。お手数ですが、弊社までお問合わせください。

  • 買取代金の入金先の指定銀行などは、ありますか?

    はい、指定の銀行は、ございません。お客様の御都合の良い銀行をご利用ください。

  • 買取代金の入金手数料は、どちらの負担になりますか?

    はい、買取代金によって変わります。

    買取代金が1万円以上の場合:振込手数料は弊社が負担

    買取代金が1万円未満の場合:振込手数料はお客様負担

    その場合、振込手数料を引いてのご入金となります。

  • 買取り商品が複数あったのですが、代金は合算で振り込まれますか?

    はい、合算にてお振込いたします。
    別々のお振込をご希望の場合は、事前に別途ご相談ください。

  • 持込買取、引取買取の場合は、その場で買取代金を受け取れますか?

    はい、買取金額によって変わります。
    0万円未満の場合は、その場でお支払が可能です。
    10万円以上の場合は、お振込させていただきます。

02

製品について

  • 製品の一部のみだけでも、買取は可能ですか?

    はい、対応可能の場合がございます。弊社まで、お問合せください。
    たとえば、モジュールやパーツのみで買取り実績があります。

  • 製品のパーツが一部ありませんが、買取ってもらえますか?

    はい、買い取り可能です。
    一度、弊社までお問合せください。

  • 製品が壊れていますが、全てのパーツがそろっています。買取ってもらえますか?

    はい、買い取り可能です。
    一度、弊社までお問合せください。

  • 古い製品ですが、買取ってもらえますか?

    はい、買い取り可能です。
    一度、弊社までお問合せください。

03

買取について

  • 家が近いので、買取ってほしい商品を持って行くことはできますか?

    はい、持ち込み大歓迎です。
    お持込いただける前に、事前にご連絡ください。

  • 出張買取には、手数料がいりますか?

    はい、場所にって変わります。
    東京・埼玉・神奈川東部・千葉西部の場合は、費用がかかりません。

    遠方の場合は、量によって無料でお伺い出来る場合もありますので、一度ご相談ください。

  • 出張買取の日時は、指定できますか?

    はい、出来る限りご対応させていただきます。
    一度、弊社までご相談ください。

  • 出張買取は、土日でも可能ですか?

    はい、出来る限りご対応させていただきます。
    一度、弊社までご相談ください。

  • 買取を取りやめたいのですが・・・?

    はい、出来る限りご対応させていただきます。
    一度、弊社までご相談ください。

  • 見積り前に商品を送ってしまったのですが・・・?

    到着後、弊社にて査定を行います。その後、お客様へご連絡いたします。

04

買取機材の配送に関して

  • 買取製品の一部を配送し忘れたのですが・・・?

    お手数ですが、後日、送付し忘れた部品をお送りください。お願いします。

  • 買取商品を複数(2点以上)一緒に送りたいのですが・・・?

    はい、一緒に同梱にてお送りください。
    また、それぞれ破損のないように、新聞紙等で保護してください。

  • 商品を送りたいのですが、送料が高いのですが・・・?

    縦横高さの合計が170cm以内の場合は、宅配便にて送料を着払いでお送りください。
    宅配便で送れないものに関しましては、弊社までご相談ください。

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